Digitální stratég má na starosti internet a sociální média v rámci klubu. Budování silného online odkazu Silná online přítomnost klubu je jako magnet pro nové členy, hosty a zájem médií. Plánujte věnovat konkrétní počet hodin týdně rozvoji online přítomnosti klubu. Rozhodněte se o tomto čísle předem a držte se ho. Vytrvalost a pravidelnost jsou některými tajemstvími úspěšných digitálních stratégů. Zkuste zveřejňovat příspěvky alespoň jednou týdně. Věci, o kterých můžete psát Zde je několik nápadů, co zveřejnit: Samozřejmě ... oznámení o setkáních a jiných událostech Přivítání nových členů Sdílení příspěvků z jiných klubů nebo Agora Speakers International. Uznáváme úspěchy členů - jak v rámci vzdělávacího programu Agory, tak mimo něj. U těch druhých musí tyto úspěchy do jisté míry souviset s posláním klubu. Dobrý příkladem by mohlo být, pokud člen vydá knihu nebo přednese hlavní projev na konferenci. Není nic mocnějšího než zveřejnění vlastního jména a povzbuzení ostatních, aby usilovali o stejné uznání. Záznamy ze setkání Sdílejte příklady projevů, které se vám líbily Tabulky, tipy a slovní hříčky pro vylepšení jazyka jsou téměř vždy vítány, zejména pro obohacení slovníku členů. Souhrn aktivit na sektání pro ty členy, kteří je zmeškali. Nemusíte všechno vymýšlet sami - povzbuzujte členy, aby navrhovali nápady a témata. Nezapomeňte, že jako Digitální stratég při zveřejňování obsahu neděláte osobní příspěvek vaším jménem, ale příspěvek jménem klubu. Proto musíte dodržovat zásadu Neutrality. Nemusíte neustále publikovat nový obsah na všech platformách. Tento článek sdílený na Facebooku před šesti měsíci lze přepracovat jako Tweet na tento týden. Užitečné tipy pro zveřejňování příspěvků Zde je několik užitečných tipů, které byste měli zvážit: Použijte hashtagy. Použijte směs hashtagů Agora (#AgoraSpeakers, #SpeakLeadMakeHistory atd.) s vlastními místními klubovými značkami. Označte nebo @zmiňte zajímavé lidi v příspěvcích na sociálních sítích vašeho klubu - (Tato činnost by měla být koordinována s Digitálním stratégem). Označování lidí, kteří by mohli mít zájem (média, influenceři, celebrity, potenciální členové atd.) na zajímavých příspěvcích, je dobrý způsob, jak upoutat jejich pozornost, pokud je to provedeno pečlivě. Monitorujte skupiny, kde můžete poskytnout smysluplné odpovědi. Existuje mnoho skupin, kde lidé kladou nejrůznější otázky, na které byste mohli odpovědět - skupiny setkání, veřejné skupiny na Facebooku, Quora, Reddit atd. Obvykle byste měli sledovat řadu témat, jako například: Mluvení na veřejnosti Debatování Kritické myšlení Tréma Profesionální mluvení Prodejní prezentace Vedení lidí Kariérní růst Zdokonalování Sebevědomí ... obecně, všechny dovednosti, které trénujeme Jakmile uvidíte zajímavý komentář nebo příspěvek, kde máte co dodat, napište odpověď. Obvykle, pokud odpověď není pouze spam, ale poskytuje určitý vhled a obsah, bude vám povoleno mít několik propagačních hashtagů, možná i odkaz na váš klub. Moderování obsahu a pravidla skupiny Jako Digitální stratég zodpovídáte také za atmosféru, zdvořilost a zaměření skupin, kam mohou členové a návštěvníci přidávat komentáře. Některé obecné zásady Agory je třeba prosazovat ve všech skupinách: Nenávistný projev není povolený. Propagace témat v rozporu se stanovami (včetně pseudovědy) není povolena. Kromě toho můžete definovat obecné parametry online přítomnosti klubu: Umožníte hostům a návštěvníkům zveřejňovat příspěvky? Povolíte komerční zveřejňování? Jaké? Jaká témata jsou považována za platná? Řešení zpětné vazby Jako Digitální stratég, je součástí vašich povinností vyřizování obecné zpětné vazby a otázek z různých zdrojů. Začněte tím, že poděkujete každé osobě, i té, která vás zavalila kritikou. Pokuste se odpovědět na všechny žádosti maximálně za jeden den. I když poskytnutí informací nebo vyřízení konkrétního požadavku bude nějakou dobu trvat, napište krátkou odpověď, že se k dané osobě vrátíte, a pokuste se poskytnout odhad. Například: „Myslím, že už máme kolem 200 klubů po celém světě, ale dovolte mi získat přesné číslo a já se vám ozvu.“ Pokud se otázka týká Agory a způsobu, jakým pracujeme, pokud neznáte odpověď, obraťte se na své kolegy z klubu a na nás (info@agoraspeakers.org), abychom vám mohli pomoci. Bez ohledu na to, jak negativní zpětná vazba je, zkuste ji použít jako příležitost k učení. Nikdy se s nikým nehádejte. Budete nejen rozdmýchávat plameny, ale také přimějete kritika, aby získal následovníky. Zde vidíte několik příkladů efektivního řešení velmi negativní zpětné vazby. Vezměte prosím na vědomí, že zpětná vazba a dotazy mohou přicházet nejen přímo (jako zprávy nebo e-maily do klubu), ale také mnoha jinými způsoby, jako jsou příspěvky ve skupině, komentáře, klubové @ zmínky o osobním účtu někoho jiného atd. Pokuste se sledovat všechny tyto kanály, abyste se ujistili, že žádná otázka ani zpětná vazba nezůstanou nezodpovězeny. Poznámka o soukromí Ochrana soukromí je v dnešním světě zásadní a vy musíte být obzvláště ostražití, abyste zabránili neúmyslnému porušení práva jiných lidí. Pokud tak neučiníte, může to nejen vyvolat hodně špatného, ale také riskujete ztrátu člena, získání štiplavé negativní zpětné vazby o zveřejněném klubu a dokonce právní problémy v jurisdikcích, jako je EU. Nikdy nepoužívejte skupinové komunikační systémy, které zviditelňují soukromé informace účastníků. Například vytvoření skupiny WhatsApp automaticky zobrazí telefonní číslo. Pokud budete dotázáni na kontaktní informace, vždy požádejte příslušnou stranu o svolení nebo obráťte tok informací. Představte si například, že dostanete následující požadavek:„Ahoj. Jsme organizace SpeakersOfTomorrow. Chci se dostat do kontaktu s prezidentem klubu Johnem Doem, protože hledáme hlavní řečníky pro naši konferenci a chtěli bychom s ním prodiskutovat podrobnosti. Na jakém telefonním čísle ho mohu zastihnout ? “ namísto okamžitého poskytnutí telefonního čísla někoho jiného byste měli 1) Nejprve se poraďte s prezidentem a pokud se sdílením informací souhlasí, pošlete je dál 2) Obraťte tok informací: „Mockrát vám děkuji za tento požadavek. Poprosím Johna, aby vám co nejdříve zavolal. Jak vás může kontaktovat a které hodiny by byly nejvhodnější?“.